INTRODUCCIÓN
La presente Política tiene como objetivo demostrar el compromiso de Gessele Empreendimentos con la privacidad y la protección de sus Datos, además de establecer las reglas sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, dentro del alcance de las funcionalidades de nuestro entorno de negocio, incluyendo nuestro Sitio Web, de acuerdo con las leyes vigentes, con transparencia y claridad hacia usted y toda la cadena comercial en general.
La Política de Privacidad de Gessele Empreendimentos fue creada para demostrar nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de la información recopilada de los usuarios en las funcionalidades interactivas.
En caso de que no esté de acuerdo con las disposiciones de esta Política, debe interrumpir su acceso o el uso de nuestras herramientas.
Agente de Tratamiento:
GESSELE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA EPP, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 17.010.495/0001-32, con domicilio en Av. Nereu Ramos, n.º 4399, barrio Meia Praia, Municipio de Itapema (SC), correo electrónico: adm@gesseleempreendimentos.com.br.
Rol en el Tratamiento:
Controlador
Naturaleza de los Datos Tratados:
Datos personales proporcionados por el Usuario y/o recopilados automáticamente.
Finalidades:
(i) Identificarle;
(ii) Cumplir las obligaciones derivadas del uso de nuestros servicios;
(iii) Ampliar nuestra relación, manteniéndole informado sobre: novedades, funcionalidades, el progreso de nuestros emprendimientos y demás información que consideremos relevante para usted;
(iv) Cumplir con las obligaciones legales de mantenimiento de registros establecidas por la Ley General de Protección de Datos.
Base legal:
En nuestro entorno, de acuerdo con el modelo de tratamiento, las finalidades pueden estar fundamentadas en las siguientes bases legales:
● Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
● Ejecución o preparación de contrato;
● Interés legítimo;
● Consentimiento.
Nota: En nuestro entorno, los tratamientos de datos personales están debidamente mapeados, documentados y vinculados a la respectiva base legal según la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018).
Compartición
Operamos en colaboración con una serie de otras organizaciones para viabilizar nuestras actividades. Por lo tanto, podemos compartir algunos datos personales de nuestros usuarios con nuestros Socios y Proveedores, tales como despachos de abogados, oficinas contables, administradores de condominios y otros.
"No compartimos sus datos personales con terceros interesados en vender servicios/productos, ni autorizamos que utilicen su información."
Protección de Datos
Gessele Empreendimentos utiliza medidas de seguridad técnicas y administrativas con respecto a los datos personales bajo su responsabilidad. Para más información, consulte el punto 4, inciso 1º de esta política.
Sus Derechos
Confirmación de la existencia del tratamiento, acceso, corrección y los demás derechos contenidos en el Artículo 18 de la Ley 13.709/2018.
DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
Para los fines de esta Política, deben considerarse las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:
1. Datos: Cualquier información ingresada, tratada o transmitida a través de nuestros canales de comunicación o sitio web.
2. Datos Personales: Datos relacionados con una persona natural identificada o identificable.
3. Datos Personales Sensibles: Datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando están vinculados a una persona natural.
4. Responsable de Protección de Datos: Persona designada por la Administración de Gessele Empreendimentos para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los Datos Personales y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
5. Empresa: GESSELE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA EPP, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 17.010.495/0001-32, con domicilio en Calle 244, n.º 163, barrio Meia Praia, Municipio de Itapema (SC).
6. Sitios Web: Se refiere a las direcciones electrónicas www.gesseleempreendimentos.com.br
7. Tratamiento: Toda operación realizada con datos personales, como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
8. Cookies: Pequeños archivos enviados por nuestro sitio web, guardados en sus dispositivos, que almacenan información como sus preferencias.
PRINCIPIOS BÁSICOS
1. QUÉ DATOS UTILIZIZAMOS
1.1. Cómo recopilamos datos: Los datos, incluidos los datos personales, pueden ser recopilados cuando usted los envía a través de nuestros medios de comunicación, cuando interactúa con nuestro sitio web, o cuando proporciona sus datos directamente, lo que incluye:
¿Qué recopilamos?
Datos de Registro
Nombre completo
CPF
RG
Correo electrónico
Dirección
Teléfono
Estado civil
Profesión
Nacionalidad
¿Para qué recopilamos?
(i) Identificarle;
(ii) Cumplir las obligaciones derivadas del uso de nuestros servicios;
(iii) Informarle sobre actualizaciones financieras, estado de nuestras obras o cualquier información relevante sobre aspectos de nuestro servicio;
(iv) Ampliar nuestra relación e informarle sobre nuevos emprendimientos.
Base Legal: En los casos anteriores, el tratamiento de datos está autorizado por el inciso I del artículo 7 de la Ley n.º 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
1.2. Datos necesarios. Muchas de nuestras funcionalidades dependen directamente de algunos datos indicados en la tabla anterior, principalmente los datos de registro. En caso de que usted opte por no proporcionar algunos de estos datos, podríamos vernos imposibilitados de ejecutar total o parcialmente nuestras funcionalidades para usted.
1.3. Actualización y veracidad de los Datos. Los datos proporcionados por usted deben ser verdaderos y actuales, siendo usted el único responsable de la precisión, veracidad y actualización de los mismos.
1.3.1. De la misma manera, Gessele Empreendimentos no está obligada a procesar o tratar ninguno de sus datos si existen razones para creer que dicho procesamiento o tratamiento podría implicarnos alguna infracción de cualquier ley aplicable, o si usted está utilizando nuestro sitio web para fines ilegales.
1.4. Nuestra Base de Datos. La base de datos formada a través de la recopilación de datos es propiedad y responsabilidad de Gessele Empreendimentos, siendo su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, realizados dentro de los límites y propósitos del negocio.
Gessele Empreendimentos no utiliza ningún tipo de decisión únicamente automatizada que le afecte a usted.
1.5. Otras categorías de datos recopilados
Además de los datos de registro mencionados anteriormente, Gessele Empreendimentos podrá recopilar y tratar otra información necesaria para viabilizar su relación con nosotros, tales como:
Datos de Perfil y Calificación
Información sobre intereses, preferencias, rango de inversión, origen del contacto, profesión, tiempo de experiencia en el mercado, hobbies, estilo de vida y datos familiares (como cónyuge e hijos) que puedan influir en el proceso de compra y relación.
Datos Comerciales y de Negociación
Registros de propuestas, valores, condiciones de pago, documentación enviada, productos y emprendimientos de interés, información sobre inmuebles de terceros en negociaciones e historial de interacciones comerciales.
Datos de Relación y Personalización
Información relacionada con la participación en eventos, capacitaciones, reuniones formales e informales, registros de visitas, observaciones estratégicas, preferencias de contacto, invitaciones aceptadas, tipo de regalo ideal y otras iniciativas de fidelización y encantamiento.
Datos de Socios Comerciales
Información de corredores, inmobiliarias y demás socios, incluyendo tiempo en el mercado, perfil de actuación, portafolio de productos, volumen de ventas (VGV), participación en capacitaciones y eventos, retroalimentación y sugerencias comerciales.
Datos de Postventa
Información relativa a la finalización de la compra, fecha de firma y entrega del inmueble, estado de la relación, programas de fidelización, invitaciones exclusivas e historial de soporte postventa.
2. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN
2.1 Hipótesis de compartición de Datos. Los Datos recopilados y las actividades registradas pueden ser compartidos:
(i) Con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que exista una determinación legal, requerimiento, solicitud u orden judicial;
(ii) Con socios que nos ayudan a ofrecerle un servicio de calidad y de forma segura, como despachos contables y jurídicos;
(iii) Con herramientas de captura de datos y firma para agilizar y garantizar la seguridad de nuestro proceso de compra, venta y contrataciones;
2.2 Anonimización de datos. Para fines de investigaciones de inteligencia de mercado, difusión de datos a la prensa y realización de publicidad, los datos proporcionados por usted se comparten de forma anónima, es decir, de manera que no permita su identificación.
3. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS Y CÓMO USTED TAMBIÉN PUEDE PROTEGERLOS
3.1 Compartición de contraseñas. Usted también es responsable del secreto de sus Datos Personales y debe ser consciente de que compartir contraseñas y datos de acceso viola esta Política y puede comprometer la seguridad de sus Datos y de nuestro Sitio Web.
3.2 Precauciones que debe tomar. Es muy importante que proteja sus Datos contra el acceso no autorizado a su computadora, cuenta de usuario o contraseña, además de asegurarse de hacer siempre clic en “cerrar sesión” al finalizar su navegación en una computadora compartida.
3.3 Gessele Empreendimentos nunca envía mensajes electrónicos con archivos adjuntos que puedan ejecutarse (extensiones: “.exe”, “.com”, entre otros) ni enlaces para posibles descargas.
3.4 Acceso a Datos Personales, proporcionalidad y relevancia. Internamente, los Datos Personales recopilados son accedidos únicamente por profesionales debidamente autorizados, que respetan los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestro negocio, además del compromiso de confidencialidad y preservación de su privacidad según los términos de esta Política.
Los profesionales que utilicen los datos indebidamente, violando esta Política de Privacidad, estarán sujetos a las sanciones del proceso disciplinario de Gessele Empreendimentos.
3.5 Enlaces externos. Cuando usted utilice nuestro Sitio Web o nuestra herramienta para la recopilación de datos y firmas, puede ser dirigido, mediante enlaces, a otros portales o plataformas que pueden recopilar su información y tener su propia política de privacidad o tratamiento de datos.
3.5.1 Le corresponde a usted leer las Políticas de Privacidad y de Tratamiento de Datos de dichos portales o plataformas fuera de nuestro Sitio Web o de nuestra herramienta de recopilación de datos y firmas, siendo su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas.
Gessele Empreendimentos no se hace responsable de las Políticas de Privacidad y de Tratamiento de Datos de terceros ni del contenido de cualquier sitio web, contenido o servicios vinculados a entornos que no pertenecen a nuestra empresa.
3.5.2 Nosotros, de Gessele Empreendimentos, contamos con socios comerciales que eventualmente pueden ofrecerle servicios. Nuestra política prohíbe el compartir sus datos con cualquiera de nuestros socios con fines comerciales; sin embargo, los datos que usted proporcione a estos socios son responsabilidad de ellos, estando sujetos a sus propias prácticas de recopilación y uso de datos.
3.6 Procesamiento por terceros bajo nuestra directriz. En caso de que empresas externas realicen el Tratamiento en nombre de Gessele Empreendimentos de cualquier Dato Personal que recopilemos, deberán obligatoriamente respetar las condiciones aquí estipuladas y las normas de seguridad de la información.
3.7 Comunicación por correo electrónico. Para optimizar y mejorar nuestra comunicación, cuando le enviamos un correo electrónico, podemos recibir una notificación cuando se abra, siempre que esta posibilidad esté disponible.
Es importante que esté atento, ya que los correos electrónicos se envían únicamente desde el dominio: “@gesseleempreendimentos.com.br”.
4. CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES Y EL REGISTRO DE ACTIVIDADES
4.1 Seguridad de la Información.
Los Datos Personales recopilados y los registros de actividades se almacenan en un entorno seguro y controlado mediante: servidor de almacenamiento segmentado con credenciales de seguridad individualizadas, además de protocolos de red para control de accesos separados e implementación de Firewall y antivirus.
Plazo de Almacenamiento:
Datos de Registro
5 años después de la finalización de la relación
Datos proporcionados en propuestas comerciales
6 meses
Otros datos
Mientras dure la relación y no exista solicitud de eliminación o revocación del consentimiento
Fundamento Legal:
Art. 12 y 34 del Código de Defensa del Consumidor
Art. 15, Marco Civil de Internet
Art. 9, Inciso II de la Ley General de Protección de Datos Personales
Currículos para Contratación
La Gessele Empreendimentos recopila currículos exclusivamente a través del correo electrónico adm@gesseleempreendimentos.com.br y mantiene en su base de datos los datos profesionales o currículos con la finalidad de procesos de contratación, por un plazo de 6 meses.
4.2 Plazos de conservación superiores
Para fines de auditoría, seguridad y preservación de derechos, podremos mantener el historial de registro de sus Datos por un plazo mayor en los casos en que la ley o normativa regulatoria así lo establezca o para la protección de derechos.
5. CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Sus derechos básicos: Usted puede solicitar a nuestro Encargado de Datos Personales, a través del correo electrónico adm@gesseleempreendimentos.com.br, la confirmación de la existencia de tratamiento de sus Datos Personales, así como la visualización, rectificación de sus datos personales y demás derechos establecidos en el Art. 18 de la Ley 13.709/2018, y mediante nuestros canales de atención mencionados en el ítem 6.4 de esta política.
5.1 Limitación, oposición y supresión de datos
A través de los canales de atención, usted también puede solicitar:
(iv) La limitación del uso de sus Datos Personales;
(v) Manifestar su oposición y/o revocar el consentimiento respecto del uso de sus Datos Personales; o
(vi) Solicitar la eliminación de sus Datos Personales que hayan sido recopilados por nosotros.
5.1.1 Si usted retira su consentimiento para finalidades esenciales para el funcionamiento regular de los Websites y/o servicios, dichos entornos y servicios pueden quedar indisponibles para usted.
5.1.2 En caso de que usted solicite la eliminación de sus Datos Personales, es posible que los datos deban mantenerse por un plazo superior al solicitado, conforme al Artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos Personales, para:
(i) Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
(ii) Estudios por parte de organismos de investigación; y
(iii) Transferencia a terceros (respetando los requisitos de tratamiento de datos establecidos en la misma ley).
En todos los casos, siempre que sea posible, se procederá a la anonimización de los datos personales.
5.1.3 Una vez cumplido el plazo de conservación y finalizada la necesidad legal, los datos personales deben ser eliminados mediante métodos de descarte seguro, o utilizados de forma anónima con fines estadísticos cuando exista alguna obligación regulatoria o contractual, conservándolos únicamente por el plazo necesario según lo determinan las legislaciones pertinentes.
Asimismo, siempre respetamos sus derechos mencionados y, en caso de solicitudes de eliminación, especialmente para correos electrónicos de marketing, contenidos, etc., atenderemos de manera pronta su solicitud de “olvido”.
POLÍTICA DE COOKIES DE GESSELE EMPREENDIMENTOS
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos creados por los sitios web que usted visita y que se guardan en su computadora a través del navegador. Estos archivos contienen información que permite identificar quién está visitando la página, ya sea para personalizarla según su perfil o para facilitar la navegación entre varias páginas dentro del mismo sitio.
Estas informaciones facilitan la navegación por distintos sitios de Internet sin necesidad de configurar constantemente elementos básicos, como su idioma preferido, por ejemplo.
¿Cuáles son los tipos de cookies y qué función tiene cada una?
Cookies de sesión: Son temporales y duran únicamente mientras el navegador está abierto. Al cerrar el navegador, desaparecen automáticamente. No recopilan datos personales de los usuarios; normalmente realizan una identificación genérica.
Cookies permanentes: A diferencia de las cookies de sesión, estas se registran en el dispositivo. Recopilan información sobre la identificación del usuario, comportamiento de navegación en Internet y preferencias en sitios específicos. Permanecen almacenadas en el disco duro de su computadora hasta que expiran o son eliminadas por usted.
Cookies necesarias u obligatorias: Son las imprescindibles para abrir nuestra página, navegar y acceder a las funcionalidades básicas del sitio web.
Cookies analíticas: Permiten recopilar estadísticas que nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestro sitio y su experiencia como usuario. Estas cookies nos permiten identificar qué páginas ha visitado y con qué frecuencia, contribuyendo a optimizar velocidad y funcionalidad del sitio.
Cookies de terceros: Son creadas por otros sitios web e incluyen contenidos como imágenes y anuncios, que se visualizan en diversas páginas de Internet.
Cookies de funcionalidad:
Imagina tener que seleccionar tus preferencias cada vez que visitas nuestro sitio. Para ahorrarle ese esfuerzo, nuestro cookie de funcionalidad guarda automáticamente sus preferencias, de manera que no tenga que ingresarlas cada vez que accede a nuestra página.
Cookies de publicidad:
Su objetivo, como su nombre lo indica, es recopilar información para presentarle anuncios y personalizar las publicaciones que se le muestran.
¿Qué cookies utilizamos?
Nuestro sitio web utiliza cookies estadísticas y analíticas. Estas herramientas nos ayudan a identificar cuántas veces vuelve al sitio. Se recopilan de manera anónima datos como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador utilizado, duración de la visita y páginas visitadas. El uso de cookies permite mejorar la experiencia, el rendimiento y la personalización del contenido a través de su interacción. Además, se utilizan cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
¿Puedo desactivar estas cookies?
Excepto las cookies obligatorias, que son imprescindibles para abrir nuestro sitio web, usted puede desactivar las demás en nuestra página de Gestión de Cookies y autorizar únicamente aquellas que desee. También puede oponerse al registro de cookies configurando su propio navegador o dispositivo.
No obstante, la desactivación de cookies puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio, comprometiendo su correcto funcionamiento. Otra consecuencia posible es la eliminación de las preferencias del usuario que hubieran sido previamente guardadas, afectando la experiencia de navegación.
Soporte y consultas:
Si necesita ayuda o tiene dudas sobre nuestra política de cookies, puede enviar su solicitud al correo: adm@gesseleempreendimentos.com.br
INFORMACIÓN SOBRE ESTA POLÍTICA
6. Modificación y actualización:
Gessele Empreendimentos se reserva el derecho de modificar el contenido de esta Política en cualquier momento, de acuerdo con su finalidad o necesidad, así como para la adecuación y cumplimiento de disposiciones legales o normativas que tengan fuerza jurídica equivalente. Es su responsabilidad consultarla cada vez que acceda al sitio web o utilice nuestros servicios.
6.1 Actualizaciones y consentimiento:
En caso de que se realicen actualizaciones a este documento que requieran la posible o nueva recolección de consentimiento, usted será notificado a través de los canales de contacto que haya proporcionado.
6.2 Inaplicabilidad:
Si algún punto de esta Política fuera considerado inaplicable por la autoridad de protección de datos o por un órgano judicial, las demás disposiciones deberán permanecer en pleno vigor y efecto.
6.3 Comunicación electrónica:
Usted reconoce que toda comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones registradas en su perfil), SMS, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier otro medio digital, es válida, eficaz y suficiente para la divulgación de cualquier asunto relacionado con los servicios que prestamos, sus Datos Personales, las condiciones de prestación de los servicios o cualquier otro asunto abordado en esta Política, salvo aquellas excepciones expresamente previstas en la misma.
6.4 Canales de atención:
En caso de dudas respecto a las disposiciones de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, usted puede contactarnos a través de los siguientes canales, cuyo horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00, excluyendo los días feriados nacionales:
(vii) Responsable de Protección de Datos: Thiago de Oliveira
(viii) Contacto: adm@gesseleempreendimentos.com.br
(ix) Presencial o por carta: Calle 244, 163, oficina 04 | Meia Praia | Itapema/SC, CEP 88.220-000
6.5 Ley aplicable y jurisdicción:
Esta Política se interpreta de acuerdo con la legislación brasileña, en idioma portugués, eligiéndose como jurisdicción la comarca de Itapema (SC), salvo que la ley aplicable disponga competencia personal, territorial o funcional específica.
(Acceda a la LGPD – Ley General de Protección de Datos)
